幸福在于坚持

华泰集团管理信息化项目一期自2009年9月正式启动，历经春夏秋冬，尝尽酸甜苦辣，2010年年底画上了第一个“分号”，随后开始项目二期工程的调研实施。回顾项目一期的实施历程，虽然没有惊天动地，但也是百般坎坷；尽管实施过程困难重重，但最终取得了阶段性成果；同时也训练出一批高能力、高素质、高水平的专业人才，得到了集团高层的认可。

2011年4月13日，来自全国各地的300多名企业高管、关键业务部门管理主管聚会华泰，参加“绿色制造  幸福制造——华泰集团管理信息化幸福之旅”活动，取得了市场巨大的反响，得到了全国流程制造业、包括部分央企客户的首肯。

富兰克林·D·罗斯福的“幸福来自成就感，来自富有创造力的工作”这句话似乎正是为IT工作者写的。无论是奋斗中、还是已经沉浸在幸福中的IT人除了要记住罗斯福的这句话，还应该永远记住下面这一句：

幸福在于坚持

——华泰集团管理信息化项目一期小记

2008年，按照集团高层提出的“借助信息化规范管理、实现全集团集中管控”的要求，由信息部牵头，结合关键业务部门成立了ERP项目考察组，对SAP、用友等国内外多家管理软件，进行了长达18个月的交流和比较，并先后到首钢集团、中航技、中化集团、恒安纸业等10多家大中型企业进行了考察、调研、选型，最终选定用友作为华泰集团管理信息化项目战略合作伙伴。项目组通过认真需求调研后，确定了“三个集中、五个统一、七个深化”信息化管控目标，实现集团管理的全面升级。

【基础规范篇】

为保障项目实施效果，信息部从各业务部门抽调了骨干人员到项目组集中办公、统一调度。“只能成功，不许失败！”成了大家共同的誓言。项目一开始，全集团8万多种物料需要规范；1万1千8百多个会计科目需要统一，1万4千家客商需要校对排重，近百项业务流程需要科学梳理；实施人员坚持不放过一个错误，一一落实、逐一规范。

在解决管理漏洞上，项目组坚持围绕“不经审批私自付款；模仿签字虚假报销；发货监督控制不闭环；财务业务各自为政”等200多项重点问题，展开了“车轮战”式的讨论，使70多个管理漏洞在上线后全部得到解决；同时针对原先“产品账只管重量不管数量；赠品、试用品出入库不走系统、不计入成本考核”等管理粗放问题进行深化应用，进一步实现了管理的精细化和规范化；

在工作效率提升上，坚持让高层“看到信息及时、得到数据真实”，实现了149张报表直接通过系统自动生成；同时还协调用友合同外开发了到货分单系统等接口程序，大大提高了分单效率，全集团可节省分单员至少4人，累计节约软件采购费及工人工资12万元。总部原来两个人天天加班，现在王明福一个人轻轻松松即可完成。

【实施成果篇】

经过项目组和各业务部门一年多的通力协作，2010年底，已经实现了财务、资金、采购、销售、物资的全集团集中管控，并将费用报销、进出口、招投标、银企直联等业务也全部纳入系统管理，49家公司全部上线并稳定运行。

在销售管理上，实现了“信用、价格与计划，政策、考核与合同”等8个统一控制，特别是在信用和价格控制上，实现了集团与子公司的双重管控。

在采购管理上，实现了招标权、采购权、质检权、物资审核权以及财务支付权“五权分离”，特别是实现了全集团“从招标定价到合同控制、从采购计划到到货数量，从评审价格到入库单价”的多重审计和系统自动控制功能，并且实现了采购与财务付款的强制分离。

在物资管理上，坚持“发货受监督、入库受控制”的原则，由销售开票控制物资发货动作；计量监督发货数量；门卫监督单据与实发数量；财务监督单据与系统数量；财务、物资、销售、计量和门卫相互监督，加强了一站式服务的监督闭环。

在财务管理上，坚持全集团统一信息平台、统一核算标准、统一管控体系，将财务从数字财务转向理财财务、把关财务和参谋财务；同时，“供应商查账满厂转抱怨大”、“固定资产打折计提虚增利润”、“分子公司财务无法实时监控”等问题全部得到解决。

在资金管理上，通过“资金集中监控加收支两条线”的管理模式，实现了全集团资金集中、实时监控，统一上收、下拨，统一定额标准控制，统一计划监督支付。系统应用后，可以彻底杜绝分子公司虚假付款、挪用资金、现金流失等舞弊行为……

【项目管理篇】

为解决项目组人员思想波动问题，项目组及时协调公司高层领导经常到项目组为大家鼓劲打气、指引方向；我从网上买了《不抱怨的世界》、《向解放军学习》、《骨干是折腾出来的》、《你的梦想一定能实现》等励志书籍分别发给项目组成员，从思想上让大家坚定信心、鼓舞士气。

为保证项目的有效进度，落实调研、测试中发现的问题，项目组始终坚持重点计划督查和重点问题跟踪管理制度，敢于直面问题和困难，每天下午面对《计划督查落实看板》和《问题跟踪管理看板》，由用友和华泰每个人员分别述职，落实各自模块进展；

为保证实施过程中发现的各种业务难题能够拿出最好的解决方案，项目组坚持“三议”原则，组织头脑风暴会、杜绝抱怨会、团队沟通会、专题讨论会、一周述职会、项目协调会等多种形式的会议，所有会议全部形成会议纪要和会议决议入档保存；

为充分调动用友顾问和华泰实施人员的积极性，项目组坚持“工作中是搭档，生活中是朋友，事业上是伙伴，问题上是对手”的原则，与用友团队形成和谐团结、干事创业的工作氛围；在问题上，则坚持“找不到问题原因不放过，问题没有解决办法不放过，解决办法没有通过测试不放过”三不放过的原则，确保问题得到彻底解决；

为确保新系统切换上线，项目组坚持“5+2、白加黑”式的强化学习、训练和考试制度，7×24小时答疑服务，先后连续组织了财务业务一体化培训、供应链最终用户上线培训、OA上线培训、报销代理人培训、资金结算培训、上线后操作强化培训等等一系列培训，组织大小专题培训100多场，达到2000多人次。

【感人事迹篇】

项目实施一年多的时间，项目组成员坚持以项目为重，几乎没有时间照顾父母、爱人和孩子，甚至看病打针都不占用工作时间；到了夏天，因为空调经常因天气太热而烧坏，现场又闷又热，晚上有人忍不住甩开了膀子，潍坊用友总经理戏称：你们这是“裸体”实施法！

化工板块不同于造纸，化工集团高度重视，派来6名各业务部门的骨干人员，全身心投入到ERP项目实施中。每天早上天刚亮，他们就从东营出发，晚上再赶回东营，整整坚持了4个月，往返8000多公里。

为实现全集团数据信息的集中与共享，集团总投资500多万元建设了现代化的中心机房，实现电信、网通、移动三线接入，所有公司全部通过总部服务器进行日常业务操作。为保障服务器健康运转，信息中心工程师坚持每天巡检，7×24小时随叫随到排除故障，时刻为ERP系统的稳定运行保驾护航。

供应链上线时，新老系统对账、财务与业务对账是一项庞大而细致的工程，项目组坚持5+2、白加黑靠在现场。期间，供应链关键用户突发急性阑尾炎，发烧高达40度却仍然坚持每天加班到午夜；有几个女同志体质弱，为了不影响项目实施进度，她们常常下班后去打吊瓶，坚持带病上班；信息部有个IT工程师爱人动手术，他坚持白天上班、晚上陪床，没有开口请过一天假……

资金模块实施难度大、问题多，前后经历了9个月的时间。10月份切换上线期间，资金小组虽然全是女同志，但每天晚上都加班到很晚，甚至到凌晨两点多钟；项目实施以来，信息部每个同志加班都超过1000个小时；财务供应链的关键用户都已经成为各个业务模块的专家。

原以为系统上线后可以松一口气，但随之而来因为操作习惯、录错单据和操作易用性等问题连续发生，让项目组人员再次投入到了问题处理和系统优化“持久战”当中……

   【实施感悟篇】

付出不一定有收获，但是不付出永远不会有收获；坚持不一定能成功，但是不坚持永远不会成功！

实施管理信息化，只有开始，没有结束！

困难和挫折其实是幸福的资本，没有困难、没有挫折，又怎能尝出幸福的甘甜？

CIO的幸福在哪里？其实幸福一直在你眼前，但是你不一定能看得到；幸福一直掌握在你手边，但是你不一定能拿得到；幸福一直在你心底，但是你不一定能感受到幸福的味道！这种幸福，需要你用心慢慢体会、慢慢品尝，越是淡淡的，越是幸福的！

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